FAQ

COMMANDES & LIVRAISONS
Orders & Delivery

Comment puis-je passer une commande ?
How do I place an order?

Vous pouvez passer commande sur notre e-shop ou par téléphone au (+33) 1 43 20 47 31.
You can place an order through our website or by calling us at (+33) 1 43 20 47 31.

Quelles sont les zones de livraison possible ?
Where do you deliver?

Nous vous livrons en France et en Belgique avec Chronofreeze. Nous vous livrons également par coursier sur Paris.
We deliver all of France and Belgium with Chronofreeze. We also offer express delivery within Paris. 

Quels sont les délais de livraison ?
When do you deliver? 

Nous vous livrons sur Paris dans l’heure et le reste de la France, Monaco et la Belgique en 3 jours ouvrés.
We deliver in Paris within the hour. We deliver in the rest of France, Monaco, and Belgium within 3 working days.

Quels sont les tarifs de livraison ?
What are your delivery rates?

Les tarifs de livraison sur Paris commencent à partir de 10€. Le prix change suivant la distance. Pour la France, Monaco et la Belgique, venez visiter notre e-shop ou appelez-nous.
Delivery rates in Paris start at 10€. The price changes according to the distance. For specific delivery rates for the rest of France, Monaco and Belgium, visit our e-shop or call us.

Comment sont expédiés vos produits ?
How are your products packaged for delivery?

Nos créations sont soigneusement emballées et expédiées dans des boîtes isothermes recyclables.
Our creations are carefully packaged and shipped in recyclable isothermal boxes.

INFORMATIONS PRODUITS
Product Information

Quelle est la disponibilité de vos produits ?
Are all your products available year-round?

Le menu Fruttini change tout au long de l’année, au fil des saisons et de nos recettes. Nous vous offrons une sélection de créations intemporelles et saisonnières (ex: nos fruttini fraises ne sont disponibles qu’en été).
The Fruttini menu changes throughout the year, as the seasons and our recipes change. We offer a selection of timeless and seasonal creations (e.g. our strawberry fruttini are only available in the summer months).

Combien de temps puis-je conserver mes fruttini ?
How long do I have to enjoy my fruttini creations? 

Nos créations se conservent 5 mois au congélateur.
Our creations can be stored for up to 5 months in the freezer.

Quelles sont les conditions idéales de dégustation ?
What are ideal serving conditions ?

Sortez nos créations du congélateur 5 minutes avant la dégustation.
Take our creations out of the freezer 5 minutes before serving. 

Comment sont fabriqués vos produits ?
How are your products made ?

Toutes nos créations sont entièrement fabriquées à la main dans notre atelier parisien. Du choix rigoureux des matières premières jusqu’à la création de nouvelles recettes, le savoir-faire de nos équipes garantit une qualité incomparable.
Our creations are entirely handmade in our Parisian atelier. From the meticulous selection of raw ingredients to crafting new recipes, our team’s unparalleled savoir-faire guarantees enduring quality.

Es-ce que vos produits sont sans gluten ?
Are your products gluten-free?

Tous nos produits sont sans gluten.
All of our products are gluten-free. 

Es-ce que vos produits sont véganes ?
Are your products vegan ?

Tous nos produits sont véganes, hormis nos créations à base de crème glacée telles que les Fruttini Banane, Châtaigne, Amande, Noix, la Bûche Madeleine et la Reine Givrée.
All our products are vegan, with the exception of our ice cream creations such as the Fruttini Banana, Chestnut, Almond and Walnut, the Buche Madeleine and the Frosted Queen.

Quels fruttini se mangent en entier ?
Which fruttini can you eat whole?

On mange la peau des fruits que l’on mange d’habitude. Ex: Datte, Abricot, Pommes, Nectarine, Fraise.
You can eat the frozen peel of the fruits you would usually eat whole. Ex: Date, Apricot, Apple, Nectarine, Strawberry.

BOUTIQUE

Quels sont les horaires de la boutique Fruttini ?
What are your hours of operation?

Notre boutique Rue Saint-Placide est ouverte tous les jours, de 10h30 à 19h30. Horaires d’hiver pour le dimanche: 10h30-13h30.
Our Parisian boutique Rue Saint-Placide is open every day from 10:30 am to 7:30 pm. Winter hours for Sundays: 10:30am-1:30pm.

Puis-je déguster vos créations en boutique ?
Do you offer dine-in services?

Bien-sûr ! Nous sommes ravis de vous accueillir pour vous faire découvrir nos douceurs givrées.
Of course! We are delighted to welcome you to discover our sweets.

Comment transporter les fruttini chez soi ?
How can I transport your creations back home?

Nous vous offrons une boîte isotherme recyclable qui garde la température idéale pendant 1h, le temps de rentrer chez soi. De plus nos boîtes sont consignées, faites un beau geste en nous les rapportant.
Each purchase comes with a recyclable isothermal box that will keep our creations frozen for 1 hour. What’s more, our boxes are returnable, so do the right thing and bring them back to us.

Vous servez des boissons ?
Do you serve beverages ?

Nous servons du café, des infusions Chic des Plantes!, du chocolat chaud Valrhona, et des jus Alain Milliat.
We serve coffee, Chic des Plantes! herbal teas, Valrhona hot chocolate, and Alain Milliat juices.

Pour toutes autres questions, appelez-nous au (+33) 1 43 20 47 31 ou envoyez un email à marielaure@fruttinibymo.fr.
For all other questions, call us at (+33) 1 43 20 47 31 or send an email to marielaure@fruttinibymo.fr.